便捷途径：
1.咨询手机厂商人工客服，直接问：“我的手机如何保持APP后台运行”，按客服指示操作即可，主流机型客服电话如下：

2.上网搜索对应机型或手机系统的应用保活方法，例如在百度输入：“自己手机型号或系统版本” + 保持程序后台运行，例如系统版本MIUI 12的小米10手机，可参考下图搜索：

点击查看 “典型机型设置 视频指导”

由于各品牌机型多样，且手机软件不断升级，如下指导仅供参考。
小米

OPPO

VIVO

华为

苹果

如安装了安全软件，还需进行额外的设置

腾讯手机管家

百度安全卫士

360安全卫士

猎豹清理大师

① 为什么长颈猫APP需要手动设置，是不是产品有问题？
亲，这不是产品问题，原因是由于安卓系统生态现状，手机厂商为延长电池续航时间，通常会自动关闭部分应用程序的运行，关闭状态下无法收到机器端的呼叫信息。但只要大家在手机端手动设置好长颈猫应用自启动和后台保持运行，就可以时时接收到机器人端的视频呼叫了。

② 为什么微信、QQ等应用不需要手动设置后台运行？
由于微信、QQ应用的用户数较多，手机厂商将这些主流应用加入了白名单，进行了特殊优待处理了，所以用户不需要再手动设置后台保持运行。

③ 为什么没有设置也能收到来电通知？

安卓版长颈猫APP集成了主流手机厂家的信息推送通知功能，能自动收到手机厂商推送的通知消息，但由于：1.系统推送消息一般有几十秒的延迟，导致看到来电通知后，机器人端可能已经挂断呼叫，这时点击接听一般接听不到，需要回拨。 2.系统推送消息默认没有声音，导致只能看到提示消息没有长颈猫APP的呼叫提示音，无法及时发现呼叫信息错过接听时间，还需要打开长颈猫的发声权限，不同手机设置方法可能不同，下图以小米手机MIUI 12.5系统为例：

④ 各种设置都试了还是不成功，怎么办？

您可以联系手机厂家的人工客服，直接选择人工服务，告知对方您的机型和手机系统版本，咨询“如何把指定的APP设置后台保持一直运行”，一般会给出明确的操作步骤。