长颈猫 安装配置SIM卡操作指导
1 安装SIM卡
机器人使用老款的大尺寸SIM卡，如您使用小卡+卡托替代大卡，务必在SIM卡背后粘一层透明胶带，防止装卡时SIM卡掉落在机器里，如下图：
在如下位置使用指甲或平口螺丝刀轻轻撬开SIM卡盖板，如图所示：
参考如下视频，在机器人断电时，把SIM卡装入到中间的卡槽。
注意：插卡时，如果感到较大阻力，请左右轻微晃动SIM卡，待感觉前端已插入卡槽后，再轻轻把卡按压到底，切记不要用力过猛，防止损坏卡槽。
2 设置SIM卡
在机器断电后，把大尺寸SIM卡轻轻安装到中间卡槽位置。重新接上机器的电源，等待启动完毕，应显示下图的“更新首选SIM卡”弹窗，请点击“是”
进入桌面，点击“个人 – 高级设置 – 设置SIM卡”，应进入如下界面，再点击“移动数据网络”并选择网络类型。
点击桌面“个人-高级设置 – 移动数据开关”进入如下界面，打开移动数据开关。 
3 设置APN
对于普通手机卡（从营业厅办的卡），完成上述操作就可以直接上网。如使用物联网卡，可能还需要再设置正确的APN才能联网。
从卡的卖家处获取正确的APN，不同的物联网卡的APN也可能不同。
卡片安装后，进入机器人桌面，点击““个人-高级设置 – 移动数据开关”，再点击右上角的3个点图标，选择“移动网络”
再点击“接入点名称（APN）”点击右上角“+”号，输入APN的名称和APN后，再次点击右上角的三个点并选择保存。
4 常见疑问
若SIM卡盖板比较紧，指甲扣不开，可参考1.2章节的图，用平口螺丝刀轻轻撬开。
移动、联通和电信的卡，都使用SIM2卡槽，即1.3章节图中的中间位置卡槽。
如果SIM卡插不进，请检查卡托和小卡是否安装到位，建议小卡安装到卡托后，背后粘一层透明胶带，再轻轻插入卡槽，即可防止装卡过程中小卡脱落，也能避免接触不良。
请排查（1）安装SIM卡后, 重新启动机器人；（2）检查SIM卡是否安装到位，卡的背后是否粘贴了透明胶带便于SIM卡压紧；
请排查:
（1）是否正确设置了卖家提供的APN，可参考3.3章节操作；
（2）卖家提供的APN是否正确；
（3）移动数据开关是否开启，可参考2.3章节打开；
（4）物联网卡分为高速卡和低速卡，请确保您购买的型号是“高速卡”，否则运营商会限速，导致视频通话卡顿。
请排查: 是否在设置过程中误开启了“流量节省程序”，正常需处于关闭状态。
1、在机器端点击“个人-高级设置”；
2、点击“数据开关”；
3、点击“流量节省程序”；
4、点击“关闭”。
后续SIM卡充值可能需要查看卡号，可参考如下方式操作：
（1）可在设备桌面点击“个人 – 高级设置 – 设备信息”进行查看
（2）SIM正确联网后，您也可以在手机端，打开“长颈猫机器人”APP，点击“更多操作”，再点击“设备信息”进行查看。 