远程桌面使用指导
1 概述
① 通过远程控屏功能，可以在亲友端操作机器人的屏幕，实现远程帮老人找电影、戏曲、音乐等功能；
② 目前长颈猫机器人通过集成第三方软件AirDroid实现远程桌面功能，首次使用需要注册AirDroid账号； 免费用户每月可使用200M远控流量（约折合40分钟使用时长），如果需要可自行购买AirDroid高级版服务；
③ 长颈猫自研的远程桌面功能正在内测中，操作简化，使用更方便，时长不限制，上线后您可直接在机器端更新，敬请期待！
2 注册并登录
注册远控账号需要收取邮件查看验证码，建议在电脑上完成，操作步骤如下：
① 访问 AirDroid官网 web.airdroid.com
② 点击右上角的“登录”再点击“注册”按钮;
③ 填写邮箱、密码和昵称后，点击下一步；
④ 去邮箱找到验证码，填入注册页，完成注册。
① 机器人联网后，打开“百宝箱 – 生活 – 远程桌面”APP；
② 使用上一步注册的账号登录，如有弹框点击“允许”；如有升级提示框，请点击“取消”
③ 进入”个人 – 安全及远程功能设置”页面，点击“远程控制”菜单并启用远控功能。
3 远程控屏
① 打开亲友APP“更多操作 – 远程设置 – 远程桌面”并等待10秒进入远程桌面页；
② 可双指操作放大网页，输入上一步注册的远控账号；
③ 点击下图的“远程控制”图标，打开远控窗口；
④ 调整画面方向，并控制全屏，即可使用；
⑤ 使用结束后需点击“退出全屏”，再“关闭远控”,避免流量持续消耗。
① 安卓用户可下载AirMirror APP提升远程控屏的操作体验；
② 在安卓应用市场下载安装“AirMirror”APP并登录（也可以访问官网 www.airdroid.com 下载）
注意：要下载的APP是“AirMirror”，不是“AirDroid”请勿下错。
③ 在亲友端APP远程准备完毕后，会自动跳转到AirMirror APP进行控屏，直接进入到全屏操作，操作体验更佳；
注意：一定要从亲友端APP的”远程设置”页面打开，否则缺少远程准备可能连接不上。
① 管理员打开亲友端APP“更多操作 – 远程设置 – 远程桌面”，并等待10秒以上，完成远程准备；
② 在电脑上打开网页 web.airdroid.com，并输入远控账号；
③ 其他操作参考“1 在手机端直接远程控制机器人屏幕”，界面更大操作体验更优。
4 常见疑问
① 验证码邮件很可能被收到了邮箱的垃圾箱；
② 验证码是英文，在下图所示的位置：
这是AirDroid网页版软件的bug，可改用安卓版AirMirror远控，或使用电脑端直接远控，可支持上下滑动。
目前免费的远控用户每月可用流量为200M（约可用40分钟），请在远程结束后点击“退出”按钮，否则可能导致流量一直被消耗。
① 网页操作时，先退出全屏，再点击“注销”
② 安卓AirMirror操作时，直接点击“退出”图标
① 请检查是否从“长颈猫机器人”APP的“远程控制”页面进入，如果使用了安卓AirMirror或电脑，也务必先点击“远程控制”的远程准备；
② 因远程软件使用了海外的服务器，如果机器人或手机的网速较差，也可能会连接失败；请你关闭app重新打开后再试。
③ 因跨境网络波动，可能会导致机器端的远程账号意外掉线或关闭远控权限；您可在机器端重新登录账号或打开远控权限； 如您不在机器旁边，也可直接联系售后客服，并提供售后远控码，让客服远程帮您登录账号或打开远控权限（处理完成后您可更换售后远控码保护隐私安全）。
目前远程控屏功能依赖海外第三方软件，需要访问位于海外的第三方服务器，网络波动时可能会影响远程控屏的流畅性。
受限于较高的技术门槛，目前只能使用国外的现有第三方软件实现远程控屏；长颈猫开发团队已经在开发自己的远控软件，目前已经可用于解决疑难售后问题（需您提供临时的售后远控码授权后才可以），未来技术成熟后，将替代国外的AirDroid软件，届时远程控屏的操作将大大简化。
52380 用户资料\远程桌面使用帮助\cjm\2803