第一步：组装接电

① 开箱取出底座、平板、电源、按钮和红外；
② 将平板向下插入底座连接件；
③ 再将平板连接线插入平板背后的插孔，插紧后应听到“啪嗒”的声音；
④ 连接电源，等待40秒左右自动开机。

第二步：机器联网

机器支持WIFI和4G卡联网，相应操作指导如下：
① 通过WIFI联网
开机后，点击桌面“个人 – 设置WIFI”，选择热点后，输入密码连接WIFI；
建议优选使用5GHz的WIFI热点，干扰更少，视频更流畅。

② 通过内置4G卡联网
如您购买的机器人包含流量卡，发货前就已完成卡的安装和配置，只要当地电信4G信号正常，开机一分钟可自动联网；内置4G卡只能用于视频通话，不支持电影电视等第三方应用。

③ 通过自配4G卡联网
点击查看 “用户自配SIM卡操作指导”

第三步：下载亲友端APP

① 在主流应用市场搜索“长颈猫机器人”下载；
② 也可关注“长颈猫机器人”微信公众号下载；
③ 打开亲友端APP，完成用户注册并登录；
④ 如没有大陆手机号，可联系客服获取APP账号。

第四步：绑定设备

① 打开亲友端APP并点击右上角“+”图标，选择“扫描二维码”；

② 手机扫描机器人显示的“绑定码”（可点击“桌面-个人”查看）；
③ 然后在机器人端的弹框点击“允许”，即可绑定成功；
④ 点击头像即可发起视频通话，手机端滑动屏幕控制上下左右旋转，注意：近距离通话会有刺耳噪声，正常远距离使用不会出现。

点击此处查看 “长颈猫机器人 功能介绍”

点击此处查看 “长颈猫机器人 常见使用问题”

无线按钮需要与机器人配套使用，按下按钮可触发机器人轮呼亲友，呼叫对象和顺序可配置，机器人配发的按钮已完成配对，可以直接使用；单独购买的按钮需要先与机器人配对后才能使用，按钮有2种规格，点击链接查看详细介绍：

点击查看 “A22型 无线按钮 绑定和使用指导”

点击查看 “A21型 无线按钮 绑定和使用指导”

无线红外传感器可放在老人房间，能自动感应老人走动，并生成图表在亲友端APP呈现，以便及时发现老人作息异常，随机器发货的红外已与机器人配对，可直接使用；单独购买的红外，需要先与机器人配对才能使用，无线红外有2种规格，点击链接查看详细介绍：

点击查看 “A24型 无线红外传感器使用指导”

点击查看 “A23型 无线红外传感器使用指导”

长颈猫人工客服每天9点至21点微信在线，如您在使用中遇到问题，可用微信扫描如下二维码添加客服，并发送问题现象描述，客服人员会全力帮您解答。