① 装箱清单

欢迎使用长颈猫机器人，使用前请仔细阅读本入门指南。产品配有：

• 机器人底座
• 配套平板
• 电源适配器
• 入门指南
• 使用说明书
• 7天体验充值卡

打开包装后请确认产品是否完好、查看相关配件是否齐全。

【可选配件说明】

1. 如您购买的机器人是带卡版本，物联网卡和还原卡套已经内置于机器人中；
2. 如您购买的是不带卡版本，随机器会赠送一个还原卡套，可选使用；
3. 如配有无线按钮和无线红外探测器，使用方法可参考后续章节。

② 整机速览

【功能说明】

1. 多功能按键：来电时接听、通话中挂断以及一键关闭百宝箱应用并返回桌面；
2. USB口：仅用于出厂前的生产测试；
3. 盖板撬点：如您自行安装SIM卡，请使用指甲或平口螺丝刀，从该位置轻轻撬开盖板；
4. 熄屏键：按下后会立刻熄屏，但如果已开启“个人>高级设置 > 感应亮屏”功能，机器人感应到前方画面变化后，会重新点亮屏幕。

① 安装平板

将平板插入底座的连接件，插到底应听到“咚”的响声。

② 插紧平板连接线

【注意】
如果组装后平板不通电，或通话无声音，很可能是连接线未插紧导致。

③ 连接电源

连接电源适配器，给机器人供电，约40秒后，机器人会自动开机。

您可以通过如下3种方式连接网络：

方式一：通过WiFi联网

点击“桌面 > 个人>设置WiFi”，进入WiFi配置页面，会显示当前搜索到的WiFi列表；因视频通话对网速要求较高，请优先连接到带有“-5G”后缀的WiFi网络。

【WiFi联网注意事项】

1. WiFi分2.4G和5G两种频段，强烈建议连接5G频段WiFi，名称里一般有”-5G”的后缀；
2. 建议使用双频路由器（支持2.4G和5G频段），单频路由器只支持2.4G频段；
3. 双频路由器不要开启“多频合一”选项，会导致不支持该功能的设备联网卡顿；
4. 如您使用单频路由器，减少连接设备数或调整路由器频点可一定程度提升联网稳定性；
5. 机器人距离路由器应2米以上，以免信号过强引起信号自激，进而导致网络卡顿。

方式二：通过自行购买的4G卡联网

机器人支持移动、联通或电信的4G卡，装卡之前请点击链接查看：《自配卡操作指导》

【自配卡注意事项】

1. 机器人使用大尺寸SIM卡，如果您购买的是小尺寸SIM卡，可先把卡装入附赠的还原卡套后，再装入机器；
2. 插卡时务必小心操作，避免用力过猛损坏卡槽内的触点，建议先点击帮助链接观看操作示范，再进行装卡操作。

方式三：通过内置4G卡联网

如果您购买的是含卡套餐，出厂前已内置了一张4G卡（中国移动的物联网卡），开机后自动联网，含总流量48GB一年内有效，可关注公众号“分身在家”查询余量和充值续期，点击查看：《内置SIM卡使用说明》

【物联网卡联网注意事项】

1. 受运营商政策限制，物联网卡激活后不能跨省或换设备使用，否则会被锁卡，需联系客服解锁；
2. 内置物联网卡不支持微信扫码登录部分第三方应用；
3. 通过4G卡联网时，请务必保证机器人所在地的4G信号良好；
4. 默认禁止影音类应用通过4G卡联网，可在“个人 > 高级设置 > 百宝箱APP设置”解除限制。

连接前请确保机器人处于正常联网状态。

① 下载安装亲友端APP

方式一：微信关注“长颈猫机器人”公众号下载（推荐）

方式二：在手机应用市场搜索“长颈猫机器人”APP

② 输入设备号绑定机器人

亲友端APP注册登录后，请点击右上角的“+”号，选择“输入设备号”，
输入机器人底部的设备号，然后点击“完成”。

【小提示】
您也可以点击机器人桌面的“亲友”或“个人”图标查看设备号

③ 在机器人端点击“允许”

机器人随后应弹出确认框，请点击“允许”按钮，完成亲友端APP与机器人的连接。

【小提示】
第一个添加的亲友默认设为管理员，除视频通话外，还可以进行添加亲友、管理亲友权限、锁定个人中心等操作。

① 进入充值页面

点击“桌面 > 个人”图标，进入个人中心，再点击“立即续期”按钮

② 输入12位充值码

随机器赠送一张7天体验充值卡，刮开涂层可查看12位充值码；您也可以直接购买不同天数的充值码。 充值后在桌面或个人中心页面可查看剩余会员天数。

【订阅版会员费用说明】

1. 长颈猫机器人成本分为硬件成本和运营成本（含视频线路租金和远程控屏SDK费）
2. 订阅款机器人售价中未包含运营成本，所以需按天充会员后，才可使用视频通话和远程控屏功能；
3. 机器人的百宝箱应用不使用长颈猫服务器资源，不需长颈猫会员，可免费使用（依赖第三方服务器）。

① 亲友APP呼叫机器人

在亲友端APP点击机器人头像，即可发起视频呼叫，机器人响铃后会自动接通。

【小提示】
当通话双方处于同一房间时，由于声音串扰可能有杂音和啸叫，正常远距离使用时不会出现。

② 远程控制机器人旋转

亲友在视频通话期间，滑动手机端屏幕，即可控制机器人左右旋转和上下俯仰。

③ 远程操作机器人的屏幕

在亲友APP点击“更多操作 – 远程控屏”，可控制机器人的屏幕。

【小提示】

1. 苹果手机需系统版本为iOS15.6以上才支持本功能；
2. 远程控屏与视频通话操作不可同时进行；
3. 本功能对网速要求较高，网络不佳时可能会影响画质和操作的延时；
4. 远程控屏时,为保障语音通话，可能会过滤掉部分第三方应用内的声音。

④ 机器人呼叫亲友APP

方式一：机器人端点击“亲友”进入联系人列表，然后点击亲友头像即可视频呼叫对应的亲友

方式二：按下无线按钮，机器人自动轮呼预先设定的“一键求助对象”，同步发送短信提醒（每天不超过3条）

【小提示】安卓手机收不到机器人的呼叫？

1. 因手机厂商为延长电池续航会自动关闭后台应用，可能导致手机收不到视频呼叫，这是安卓生态现状，不是产品质量问题；
2. 解决办法是设置APP后台保活，或授予APP通知响铃和弹窗权限；
3. 点击下方链接查看详细操作指导。

安卓后台运行设置指导