第1章 机器人安装指导
1.1 装箱清单
长颈猫陪护机器人设备配有机器人底座、机器人配套平板、电源适配器、无线按钮、无线红外传感器、入门指南，打开包装后请确认产品是否完好，相关配件是否齐全。
1.2 整机速览
1.3 安装操作
第2章 功能介绍
2.1 桌面功能
机器人桌面设有天气、亲友、百宝箱、看影视、相册和个人等模块的图标
- 亲友：点击进入联系人列表，然后再点击亲友头像可发起视频通话。
- 百宝箱：点击进入百宝箱，内置健康、影音、益智、棋牌和生活等五个类别的数十种适老应用。
- 个人：点击进入个人中心，可进一步修改头像、名称、管理联系人，配置屏保、安全配件及百宝箱等。
- 天气：联网后显示时间、天气和温度，点击时间进入“万年历”，点击天气查看天气详情。
- 看影视：快捷打开百宝箱内的影音模块
注：为防止流量消耗过快，使用4G卡联网时默认禁止影音应用4G联网，可进入高级设置开启； - 相册：点击进入电子相册界面，可手机发送图片到设备，在屏保界面循环播放。
- 返回图标：返回上一级页面，任意界面下，也可按键返回桌面
- 使用帮助：点击左上角帮助按钮，查看机器人使用指导、常见问题、功能介绍及客服联系方式。
2.2 亲友
首次进入“亲友”页面后，会弹出如下提示，您可以按照指导，完成亲友端APP的下载、注册和登录，并绑定机器人。
您可将“如何添加亲友”界面拍照发给亲友，亲友按照指导操作后即可添加机器好友。
注意：亲友输入设备号添加机器人后，机器端需在120秒内点击“允许”，否则会添加不成功。
方法二：管理员手机端分享亲友
① 管理员打开亲友端APP，点击“更多操作 – 分享给亲友”按钮，然后按照下图的提示步骤操作，完成邀请。
② 被邀请的亲友手机端APP“新的亲友”中可以看到待添加的亲友，点击通过邀请成功。具体操作如下：
进入“相册”模块，详细功能参考2.5.1章节
点击“亲友”界面的右上角图标“
”后，即进入屏保页面。
注：若需更换屏保模式，需进入“个人—屏保模式”页面进行修改。
2.3 百宝箱
百宝箱内置数十种适老应用，包括影音、益智、棋牌、生活和健康五大类，点击顶部标签即可进入相应的类别。
在桌面点击“个人 – 高级设置 – 百宝箱APP设置”，打开百宝箱配置页面，选择需要隐藏或显示的APP即可。
在桌面点击“个人 – 高级设置 – 百宝箱APP设置”，打开百宝箱配置页面，找到对应的第三方应用后，打开或关闭右侧的“4G联网开关”即可。
- 在机器端点击“个人 – 高级设置 – 百宝箱APP设置”；
- 点击APP名称对应的“隐藏”开关，隐藏或显示应用;
- 在机器端隐藏游戏娱乐类应用后，然后在手机端APP锁定百宝箱，即可防止小孩用机器人玩游戏。
百宝箱内软件均是收集自互联网的免费公开资源，由第三方公司开发，部分软件的正常运行还需要依赖第三方公司的服务器。长颈猫公司仅起到收集和推荐的作用。百宝箱软件的服务质量、VIP充值、内置广告行为均是由对应的第三方公司负责。用户使用百宝箱软件属于完全的个人行为，使用第三方软件时如遇到问题（包括且不限于服务异常、服务停用、服务纠纷、广告弹窗等），请直接联系对应的第三方公司解决，与长颈猫公司无关。如您使用了百宝箱内的软件，视为您已阅读并完全同意本声明，谢谢！
机器人集成的部分软件，如戏曲多多、优酷视频等为TV版，部分界面可能需用遥控器进行操作，当在使用时出现无法点击或无法搜索时，可调用虚拟遥控器进行操作。
2.4 看影视
- 点击“看影视”可快捷进入百宝箱的影音模块
- WIFI联网时，可直接点击影音APP正常使用
- 4G联网时，部分应用会提示“已禁止4G下使用”，如需开启，请参考“2.3.2章节开启权限
- 因运营商政策限制，长颈猫厂家提供的4G卡只能用于视频通话，不能用于百宝箱应用联网。
2.5 相册
- 点击“相册”进入电子相册界面，查看亲友分享的图片。
- 点击缩略图可放大，长按可删除对应照片。
- 点击右上角“
”可自动轮播显示。 - 注：相册容量为500张，超过后自动删除最早接收的图片，也可在相册页面手动删除。
2.6 个人中心
在个人中心页面，可修改机器人的名称和头像，设置安全配件、屏保模式、音量、亮度及勿扰时段等。
- 机器的通用设置包括：WiFi、音量、亮度、一键求助对象、设置安全配件、屏保、联系人管理、以及设置勿扰模式。具体如下图所示：
- 设置WiFi：设置无线网络；
- 设置音量：可调节媒体音量及通话音量；
- 屏幕亮度：左右滑动调节杆，可调整屏幕亮度；
- 一键求助对象：设置一键求助对象和求助顺序，紧急情况下按下无线按钮会向求助对象按顺序发送视频呼叫，并发送短信通知 (每天不超过3条
- 无线安全配件：添加无线安全配件（无线按钮和无线红外感应器）；
- 联系人管理：可以点击查看与亲友的历史通话记录、删除亲友、添加亲友、调整亲友顺序、设置自动接通或者手动接通模式、设置亲友静默监控/远程控屏权限。
- 勿扰模式：设置免打扰时间段，在该时间段内将关闭机器响铃和底座灯光；
- 屏保模式：设置屏幕保护类型，默认时钟屏保，可选择时钟、动画、亲友页或者相册屏保；
- 百宝箱APP设置：
可开启或关闭应用的“4G联网开关”，也可隐藏指定的应用；隐藏应用后，管理员还可以在亲友端APP的“设备信息”页锁定百宝箱设置入口（防止小孩玩游戏）。
响铃时长：设置机器自动接通时的响铃时长，默认3秒。
亮屏时长：只要摄像头感应到镜头前有物体移动或光线变化就会亮屏；在摄像头前方无画面变化且无人操作情况下，根据亮屏时长（默认1分钟）自动熄屏。
视频清晰度：机器人支持三种清晰度，分别为高清、标清和流畅；高清模式对网络要求较高，如果通话时出现卡顿，请切换为标清模式。
- 人脸自动跟随：在视频通话过程中，机器摄像头会自动检测人脸，当老人走动时，机器会自动转动跟随，使老人的脸始终处于屏幕正中间（需打开开关）。
摄像头镜像：打开可切换机器人摄像头镜像。
移动数据开关：用户自行配置SIM需使用本功能。
设置SIM卡：用户自行配置SIM需使用本功能。
- 重新连接底座：机器底座和平板通过此设置连接，为更换平板或底座时的操作，正常使用请勿点击此项。
- 设备信息：可查看机器的信号强度，SIM卡号，剩余流量，管理员账号，系统版本及机器硬件信息等。
- 恢复出厂设置：输入管理员账号后点击确定，可把机器恢复到出厂状态，并删除所有联系人，请慎重操作。
- WIFI自恢复监测：监测WIFI连接状态，如果持续15分钟WIFI联网异常，机器人将控制平板电脑重新上电启动尝试恢复WIFI连接，建议开启。
- 按键5秒轮呼亲友：打开后可长按底座按钮5秒轮呼亲友。
在个人中心页面，可修改机器人的名称和头像，设置安全配件、屏保模式、音量、亮度及勿扰时段等。
- 机器的通用设置包括：WiFi、音量、亮度、一键求助对象、设置安全配件、屏保、联系人管理、以及设置勿扰模式。具体如下图所示：
- 设置WiFi：设置无线网络；
- 设置音量：可调节媒体音量及通话音量；
- 屏幕亮度：左右滑动调节杆，可调整屏幕亮度；
- 一键求助对象：设置一键求助对象和求助顺序，紧急情况下按下无线按钮会向求助对象按顺序发送视频呼叫，并发送短信通知 (每天不超过3条
- 无线安全配件：添加无线安全配件（无线按钮和无线红外感应器）；
- 联系人管理：可以点击查看与亲友的历史通话记录、删除亲友、添加亲友、调整亲友顺序、设置自动接通或者手动接通模式；
- 勿扰模式：设置免打扰时间段，在该时间段内将关闭机器响铃和底座灯光；
- 屏保模式：设置屏幕保护类型，默认时钟屏保，可选择时钟、动画、亲友页或者相册屏保；
- 百宝箱APP设置：
可开启或关闭应用的“4G联网开关”，也可隐藏指定的应用；隐藏应用后，管理员还可以在亲友端APP的“设备信息”页锁定百宝箱设置入口（防止小孩玩游戏）。
响铃时长：设置机器自动接通时的响铃时长，默认3秒。
亮屏时长：只要摄像头感应到镜头前有物体移动或光线变化就会亮屏；在摄像头前方无画面变化且无人操作情况下，根据亮屏时长（默认1分钟）自动熄屏。
视频清晰度：机器人支持三种清晰度，分别为高清、标清和流畅；高清模式对网络要求较高，如果通话时出现卡顿，请切换为标清模式。
- 人脸自动跟随：在视频通话过程中，机器摄像头会自动检测人脸，当老人走动时，机器会自动转动跟随，使老人的脸始终处于屏幕正中间（需打开开关）。
摄像头镜像：打开可切换机器人摄像头镜像。
移动数据开关：用户自行配置SIM需使用本功能。
设置SIM卡：用户自行配置SIM需使用本功能。
- 重新连接底座：机器底座和平板通过此设置连接，为更换平板或底座时的操作，正常使用请勿点击此项。
- 设备信息：可查看机器的信号强度，SIM卡号，剩余流量，管理员账号，系统版本及机器硬件信息等。
- 恢复出厂设置：输入管理员账号后点击确定，可把机器恢复到出厂状态，并删除所有联系人，请慎重操作。
- WIFI自恢复监测：监测WIFI连接状态，如果持续15分钟WIFI联网异常，机器人将控制平板电脑重新上电启动尝试恢复WIFI连接，建议开启。
- 按键5秒轮呼亲友：打开后可长按底座按钮5秒轮呼亲友。
您可点击链接查看 如何使用TF卡播放音视频操作指导
第3章 亲友端APP使用说明
3.1 亲友端APP使用操作
亲友手机需下载安装“长颈猫机器人”手机端APP，具体可通过以下3种方式下载：
① 在主流应用市场搜索“长颈猫机器人”下载；
② 关注“长颈猫机器人”微信公众号，点击菜单安装下载；
③ 安卓用户还可以直接点击如下链接下载：长颈猫机器人安卓版
- 打开“长颈猫机器人”APP，使用手机号按照提示注册并登录；
- 注意：目前仅支持大陆手机号注册，海外用户使用，可联系客服获取APP账号。
3.2 机器人列表页
- 点击“添加机器人”图标：可扫码或输入设备号添加机器人
- 点击“机器人头像”：向机器人发起视频呼叫或静默呼叫（只有管理员拥有此功能）
- “前方影像检测”：显示机器人前方最后影像变化的时间
- “在线状态”：机器人是否在线
- “发照片”：向机器人发送手机里的图片
- “发留言”：向机器人发送文字或语音消息
- “行为轨迹”：查看机器人端记录的老人行为轨迹（含红外感应）
- “更多操作”：查看更多操作信息
3.3 亲友详情页
点击“更多操作”按钮打开亲友详情页，可查看历史通话记录、发起视频呼叫、发照片、发留言、进行远程设置、查看行为轨迹、设备信息、分享给亲友、远程控屏等功能按钮。
注：默认仅管理员具备“静默呼叫、远程设置、分享给亲友、远程控屏”功能，管理员可在“分享给亲友”界面授权其他亲友静默监控/远程控屏功能。
- 点击发照片：可将照片分享给设备端，设备端可在电子相册内查看。
- 点击发留言：可输入文字或语音发送给设备端。
- 点击“行为轨迹”：可查看老人在家的行为轨迹，监测老人作息异常，下图中每条彩色竖线表示，对应的时间里机器人或红外传感器感应到画面变化或有人走动。
- 点击“设备信息”：可查看机器设备号，软件版本、售后远控码、机器SIM卡号等设备信息，管理员还可以执行远程重启设备，锁定百宝箱设置等操作。
- 点击“远程设置”，可修改响铃时间、视频清晰度、免打扰模式等。管理员可以远程为老人设置免打扰时间段，勿扰时段将关闭来电铃声并熄灭呼吸灯。
- 点击”分享给亲友”，可远程添加其他亲友、修改亲友备注、开启/关闭亲友远程控屏和静默监控权限、删除亲友。
- 点击“远程控屏”，可操控机器人屏幕，协助老人点歌/找戏曲/放电影等，远控期间还可双向语音通话。
3.4 添加机器人
亲友手机端APP可以通过如下方法添加机器人：
① 在亲友端APP点击“右上角 +”，扫描机器端个人中心右上角的绑定码，然后在机器人端点击“允许”，完成添加；
② 在亲友端APP点击“右上角 +”，输入机器人的设备号，然后在机器人端点击“允许”，完成添加；
③ 在机器人“亲友”界面，点击右下角“添加亲友”图标，随后输入亲友APP的账号，然后在亲友端APP端确认即可；
您可参考上述 2.2.2 章节查看：如何添加其他亲友。
3.5 视频呼叫
- 点击机器人头像或视频通话按钮即可向机器人发起视频呼叫，默认添加亲友后授予“自动接通权限”，可在机器人“个人- 联系人管理”页面，把指定亲友改为“手动接通权限”，管理员还具有“静默呼叫”功能（仅在自动接通开启时可用）。
- 控制机器转动：手机端在视频通话界面滑动手机屏幕可以控制机器人，上下滑动控制35°俯仰，左右滑动控制360°旋转；
- 调整转动：手机端可在通话界面点击“调整转动”按钮来切换到自己习惯的转动方向；
- 切换镜头：手机端可在通话界面点击“切换镜头”来打开手机后置摄像头。。
点击“多方通话”按钮；在弹出的“亲友列表”中，选中在线好友，点击右上角“呼叫”邀请加入三方视频通话；
若“亲友列表”未显示好友，可以让亲友参考如下链接，设置亲友端APP处于后台保活状态，或者临时打开“长颈猫机器人”APP后，再发起多方通话邀请；
3.6 其他功能
- 进入手机端APP,切换到右下角“我”的界面，点击头像右侧“>”；点击头像，自行设置头像；
- 修改名称，操作步骤同修改头像步骤；
- 修改密码，操作步骤同修改头像步骤。
①管理员在长颈猫APP亲友页面点击“更多操作”
②点击“远程控屏”
具体操作可参考下图：
注意：
① 其他亲友视频通话期间管理员无法进行远控操作；
②管理员远控期间其他亲友无法进行视频通话；
③点击“退出远控按钮”，机器端不会停止播放，无需手机一直远控。
52175 用户资料\功能介绍\3612_2c28
适用于3.6.1.2及以上版本的机器人